2025-03-29 13:30:00
湖北日报讯（记者彭一苇、通讯员易少伟）居民办理用电业务越来越方便了，3月29日从国网湖北电力获悉，如今居民用电业务不仅可以“零证办”“刷脸办”，还能跨区办，标志着湖北省已实现用电业务线上线下全省通办。
近日，“网上国网”PC端在湖北投用，可支持省内不同地区的个人和企业用户，在供电营业厅办理业扩报装、更名、过户、增容等10余项业务。3月26日，国网湖北武汉金银湖供电服务站受理了首件跨区居民电表报装业务。
当天，从咸宁来武汉出差的王先生，想为在咸宁的新房申请安装电表。工作人员打开“网上国网”PC端，请王先生面向摄像头，系统马上显示了王先生的身份信息。确认授权后，报装单很快转到咸宁，随即有工作人员预约上门勘查时间。
目前，国网湖北电力通过“刷脸+零证+无纸化”方式，将业务工单自动流转至属地单位，电子档案同步共享，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，极大方便了用电客户，也提升了供电服务效率。这一做法已被湖北省政务办列为“2025年度数字惠民示范项目”。
今后，国网湖北电力将在全省供电营业厅加快建设推广“网上国网”PC端，持续优化完善线上功能，构建“一站式”“零差错”智慧电力服务体系。
3月28日，国网武汉供电公司金银湖供电服务站工作人员引导用户阅读用电报装须知。 （通讯员 易君博 摄）
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